Termenii și Condițiile | Metabolika®

1.Termeni generali și definiții

Metabolika Group România S.R.L., cu sediul în Comarnic, str. Ghiosesti, nr.378 G, jud. Prahova, înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. J29/2475/2023, CIF RO49054038, e-mail: [email protected].

Metabolika Group România S.R.L. este numit în continuare Furnizor.

Clientul poate fi orice persoană fizică sau juridică care are acces liber la site și care se poate autentifica prin crearea unui cont pentru a plasa o comanda.

Site-ul  metabolika.ro  nu este un site pentru revânzători.

Conținutul este reprezentat de toate informațiile de pe site care pot fi vizualizate prin intermediul unui echipament electronic; conținutul tuturor acțiunilor întreprinse de Client, către Furnizor și orice alt mijloc de comunicare disponibil.

Comanda  este un document electronic definit ca modalitate de comunicare între Furnizor și Client utilizat pentru a exprima intenția de achiziționare de servicii de pe site.

Contractul este contractul încheiat între Furnizor și Client.

Utilizarea site-ului de către vizitator presupune implicit acceptarea tacită și fără rezerve a acestor termeni și condiții, cu toate consecințele care reies din acestea.

Metabolika Group România S.R.L. își rezervă dreptul de a aduce modificări și actualizări ale  acestor termeni și condiții  fără o notificare prealabilă și fără precizarea motivelor.

Termenii și condițiile de mai jos au valoare contractuala între Metabolika Group România S.R.L.,  numit în continuare Furnizor și Client/ Vizitator.

Se recomanda Clientului/ Vizitatorului citirea cu atenție a termenilor și condițiilor.

2. Securitatea datelor personale

Pentru a  putea face posibila comunicarea între  Metabolika Group România S.R.L. și Client/ Vizitator, de pe site-ul metabolika.ro, trebuie sa fiți de acord ca Furnizorul să colecteze și să prelucreze datele solicitate de la Client pentru crearea contului și autentificare și datele înscrise în formularul de comandă, conform Regulamentului (UE) 2016/679.

Datele personale furnizate către Furnizor vor fi folosite numai în scopul declarat al acestui site. Acestea vor fi utilizate pentru a comunica cu clientul, pentru a putea presta serviciile comandate prin intermediul site-ului, pentru a răspunde prompt întrebărilor acestuia, pentru a realiza statistici proprii, pentru informarea prin e-mail sau alte mijloace de comunicare despre acțiunile ulterioare, eventualele promoții, buletinele informative periodice, newsletter, etc.

Sunteți obligat(ă) să furnizați datele, acestea fiind necesare pentru a lua legătura cu furnizorul. Refuzul dumneavoastră determină imposibilitatea de a lua legătura cu dumneavoastră și de a vă furniza  informațiile solicitate și serviciile solicitate.

Informațiile primite de la client sau vizitator, nu vor fi puse la dispoziția niciunei persoane fizice, juridice, instituții, etc., decât în cazul în care sunt solicitate justificat de către autoritățile în drept.

Respectăm și garantăm confidențialitatea datelor oferite de bunăvoie de către client sau vizitator.

Metabolika Group România S.R.L. garantează faptul că va respecta drepturile conferite de Regulamentului (UE) 2016/679 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.

Orice utilizator care a furnizat explicit pe site-ul companiei noastre date cu caracter personal, poate solicita ștergerea datelor personale din baza noastră de date printr-o cerere în scris trimisă companiei noastre la adresa de e-mail:  [email protected].

Datele dumneavoastră cu caracter personal, sunt prelucrate în conformitate cu reglementările Regulamentului (U.E.) 2016/679. Vă rugăm să rețineți faptul că ne puteți cere în orice moment să vă ștergem contul de pe site-ul nostru, trimitandu-ne un  e-mail la adresa: [email protected].

Pentru orice întrebări legate de această Politică de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la [email protected].

3. Drepturi de autor

Întregul conținut al site-ului – imagini , fotografii, texte, grafice , simboluri, elemente de grafica web, scripturi, programe și alte date – este proprietatea Furnizorului și este apărat de legea pentru protecția drepturilor de autor și de legile privind proprietatea intelectuala și industriala. Folosirea, preluarea, copierea sau modificarea fără acordul Furnizorului a oricăror elemente enumerate mai sus, chiar dacă aceste elemente poartă marcaje de protecție, atrage după sine consecințele prevăzute de legislația în vigoare. Pentru a ne sesiza orice încălcare privind legea pentru protecția drepturilor de autor, ne puteți contacta la adresa de e-mail: [email protected].

Accesul liber la site și la conținutul site-ului și utilizarea lor sunt permise doar pentru uz personal, fără scop direct ori indirect comercial. Copierea, stocarea, modificarea ori transferarea cu orice titlu, în parte ori întreg al site-ului și/sau al conținutului nu sunt permise fără acordul explicit, scris, al Furnizorului și sunt sancționate potrivit legislației în vigoare.

4.Comanda și achiziția produselor și serviciilor

Achiziția produselor sau serviciilor prezentate pe metabolika.ro  se realizează exclusiv de către Utilizator, în baza plasării unei comenzi valide și a acceptarii termenilor și condițiilor de utilizare.

Pentru finalizarea comenzii, Utilizatorul este responsabil de furnizarea unor informații corecte, complete și actualizate. Orice eroare în completarea datelor revine exclusiv în sarcina Utilizatorului, Metabolika Group Romania SRL nefiind răspunzător pentru livrări sau prestări de servicii întârziate ori incorecte, cauzate de informații eronate.

Prestatorul depune toate diligențele pentru a asigura livrarea și prestarea produselor și serviciilor în condiții optime, conform informațiilor disponibile pe platformă la momentul comenzii.

5. Politica de returnare și garanții

În baza legislației UE, la achiziția unui produs sau serviciu online, aveți dreptul de a anula comanda în termen de 14 zile, indiferent de motiv și fără nicio justificare. 

Toate produsele care apar pe website-ul oficial  metabolika.ro au garanție de satisfacție pe 30 de zile. Acest lucru însemnând că oricând în primele 14 de zile de la achiziția unuia din produsele noastre educaționale, vă puteți cere banii înapoi și vă vor fi returnați fără nicio întrebare.

6. Clauza de confidențialitate

Clientul se obligă să păstreze confidenţialitatea faţă de terţi, să nu dezvăluie sub nicio formă şi prin niciun mijloc, să nu utilizeze în nicio modalitate, fie direct, fie indirect, fie în folos propriu, fie în folosul altuia, niciun fel de materiale, acte, date, informaţii rezultate din/în legătură cu clauzele prezentului contract sau altor aspecte confidenţiale aparţinând Furnizorului, de care Clientul a luat la cunoştinţă în orice mod pe durata contractului.

Obligaţia de confidenţialitate, astfel cum este prevăzută mai sus, se menţine în sarcina Clientului timp de 2 (zece) ani de la data încetării prezentului contract.

Prin informații confidențiale se înțelege orice informație aparținând Furnizorului sau tertilor cu care Furnizorul are relații de afaceri sau privind activitatea acestora și care este transmisă de către Furnizor în executarea Contractului, precum si orice imprejurare relevanta legata de Client (inclusiv, dar fara a se limita la cele prevăzute la lit. a) – c) de mai jos), indiferent dacă aceasta informație a fost transmisă de către Furnizor sau terți, primită de către Client in forma scrisa, orala sau in orice alt mod, și care se referă inclusiv dar nelimitat la:

a) Planurile de afaceri, de marketing și financiare ale Furnizorului, precum și ale clienților acestuia și/sau ale tertilor cu care are relații de afaceri sau cu care intra în contact prin natura activitatii desfasurate;

b) Sistemul organizatoric, informational si de management al FurnizoruluiI;

c) Informații referitoare la numele clienților și furnizorului/ furnizorilor precum și orice alte informații referitoare la datele tehnice, financiare, comerciale, indiferent dacă în documentele respective figureaza sau nu cuvintele “confidential” ori “proprietate exclusiva”.

În cazul în care se dovedește că Clienții au încălcat obligația de confidențialitate, aceștia vor datora  penalități egale cu prejudiciul cauzat.

Orice declaraţii sau interviuri, precum şi dezvăluirea oricăror informaţii către media în legătură cu cursul se poate face de Client numai cu acordul prealabil al Furnizorului.

Toate drepturile ce decurg din dreptul de proprietate intelectuală asupra programului, modelelor de curs, precum și a oricărui material folosit de formatorii incluși în programul de formare, în timpul procesului de formare sunt proprietatea exclusivă a Furnizorului şi sunt protejate de legislația în domeniul proprietății intelectuale.

7. Legături către site-uri ale unor terte parti

Site-ul metabolika.ro poate include legături (link-uri) către site-uri ale unor terțe părți care sunt controlate și întreținute de către alte persoane. Orice legătură către/la alte site-uri nu este o aprobare a acestor site-uri și declarați că sunteți de acord ca Metabolika Group Romania SRL, respectiv metabolika.ro  nu va fi ținut răspunzător pentru conținutul sau disponibilitatea oricăruia dintre respectivele site-uri.

8. Declinarea și limitarea răspunderii

Metabolika Group România SRL, respectiv metabolika.ro, inclusiv orice angajat sau administrator al acestuia, nu va fi răspunzătoare pentru nicio pierdere directă, indirectă sau aferentă și pentru nici un fel de prejudicii (incluzând, fără a se limita la: pierderea afacerii sau oportunității, pierderea de date, venituri sau profituri de orice fel) decurgând din sau în legătura cu utilizarea metabolika.ro

Metabolika Group România SRL nu declară și nu oferă nici o garanție că metabolika.ro va răspunde așteptărilor Utilizatorului altfel decât s-a prevăzut explicit și nici că funcționalitatea  metabolika.ro nu va fi neîntreruptă sau fără erori, că defectele vor fi corectate, că serverul care le face disponibile sunt lipsite de viruși informatici sau orice alte elemente care pot afecta sistemele cu care interacționează direct sau indirect și asupra cărora  metabolika.ro nu are nicio influență.

9. Forta majora

Forţa majoră exonerează de răspundere partea care o invocă, conform prevederilor Codul civil (art.1351 N.C.C.). Forţa majoră este orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil iar cazul fortuit este un eveniment care nu poate fi prevăzut și nici împiedicat de către cel care ar fi fost chemat să răspundă dacă evenimentul nu s-ar fi produs.

Partea care invocă forţa majoră are obligaţia să o aducă la cunoştinţa celeilalte părţi, în scris, în maximum 5 (cinci) zile de la apariţie, iar dovada forţei majore se va comunica în termen de 15 (cincisprezece) zile de la apariţie. Data de referinţă este data ştampilei poştei de expediere. Dovada va fi certificată de Camera de Comerţ şi Industrie sau de un alt organism abilitat de legea română. Partea care a invocat forţa majoră are obligaţia să aducă la cunoştinţa celeilalte părţi încetarea acestei cauze în maximum 15 (cincisprezece) zile de la încetare.

10. Litigii

Orice conflict apărut între Client și Furnizor va fi rezolvat pe cale amiabilă prin înțelegere între cele două părți. În cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor de judecată române, instanța judecătorească pe a cărei raza teritorială se află sediul Metabolika Group România SRL.

11. Dispoziții finale

Furnizorul își rezervă dreptul de a putea efectua orice modificări ale acestor prevederi, precum și orice modificări asupra Site-ului, structurii acestuia sau orice alte modificări ce ar putea afecta Site-ul, fără a fi necesara vreo nodificare prealabilă a vizitatorului sau a clientului.

Furnizorul nu va putea fi făcut responsabil pentru eventualele erori apărute pe Site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificări sau setări care nu sunt făcute de administratorul Site-ului.

Prezentul document este în curs de actualizare, iar site-ul metabolika.ro poate suferi modificări pe parcursul utilizării. Ne rezervăm dreptul de a publica în cel mai scurt timp varianta revizuită a acestui document, care va fi disponibilă pentru consultare imediat după actualizare.

Document actualizat ultima dată pe 08.08.2025.

Informează-te și despre Politica de Cookies, Politica de Confidențialitate sau Protecția Datelor cu Caracter Personal, respectate de Metabolika Group România S.R.L.